Politique de confidentialité

Introduction

 

Nous, Lilaudie, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

 

Cette politique de confidentialité s'applique au site : www.lilaudie.fr

 

 

     1. Principes généraux en matière de collecte et de traitement de données

Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site sont effectués en respectant les principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence : Les données ne sont collectées et traitées qu'avec le consentement explicite de l'utilisateur. À chaque collecte de données personnelles, l'utilisateur est informé de cette collecte et des raisons qui la justifient.

• Finalités déterminées, explicites et légitimes : La collecte et le traitement des données visent un ou plusieurs objectifs clairement définis dans les présentes conditions générales d'utilisation.

• Minimisation des données : Seules les données nécessaires, pertinentes et adéquates par rapport aux objectifs poursuivis sont collectées et traitées, afin d'assurer une exécution efficace des finalités du site.

• Limitation de la durée de conservation : Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités prévues, dont l'utilisateur est informé. Si cette durée ne peut être précisée, les critères permettant de la déterminer sont communiqués à l'utilisateur. Par exemple, les critères peuvent inclure : la nature et la sensibilité des données, les risques de préjudice en cas de conservation prolongée, les délais légaux ou contractuels applicables (comme les délais de prescription), et les besoins opérationnels de l'entreprise, notamment pour la défense de droits en justice.

• Intégrité et confidentialité : Le responsable du traitement s'engage à préserver l'intégrité et la confidentialité des données collectées et traitées.

 

Conformément à l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données personnelles ne sont considérés licites que si l'une des conditions suivantes est remplie :

• L'utilisateur a donné son consentement explicite au traitement ;

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ;

• Le traitement est requis pour satisfaire une obligation légale ;

• Le traitement est indispensable pour protéger les intérêts vitaux de l'utilisateur ou d'une autre personne ;

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique ;

• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable de traitement ou un tiers.

 

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     2.  Types de données collectées, finalités de la Collecte des Données et Bases Légales

 

Les informations recueillies sur le site sont enregistrées dans un fichier informatisé par Lilaudie pour la gestion des commandes et des clients. Elles sont conservées pendant une durée de 3 ans maximum et sont destinées au service marketing et au service commercial de Lilaudie.

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      3. Méthodes de Collecte des Données

Nous collectons vos données personnelles par les moyens suivants :

• Formulaires

• Cookies

 

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     4. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi « informatique et libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression (droit à l'oubli), d'opposition, de portabilité des données vous concernant, et également définir des directives sur le tri de vos données post-mortem.

 

Pour que le responsable du traitement des données puisse répondre à sa demande, l'utilisateur doit fournir ses prénom, nom, adresse e-mail, et, si applicable, son numéro de compte, d'espace personnel ou d'abonné.

 

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai maximal de 30 jours.

 

Pour exercer vos droits auprès de Lilaudie, vous pouvez :

Envoyer un courriel à l'adresse suivante : bonjour@lilaudie.fr ;

Ou adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Lilaudie, 14 Rue des Forges, Les Grands Champs, 56130 SAINT DOLAY.

 

Toute demande, qu'elle soit envoyée par courriel ou par courrier postal, doit être signée et accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité portant votre signature, ainsi que de l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse.

Une réponse vous sera envoyée dans un délai d'un mois suivant la réception de la demande.

 

• 4.1 Présentation des droits de l’utilisateur en matière de collecte et de  traitement de données

a. Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement

L'utilisateur a le droit de consulter, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en suivant la procédure ci-après :

Modification ou suppression de l'adresse e-mail : Envoyer un email à bonjour@lilaudie.fr.

Modification ou suppression des autres données personnelles : Les autres informations, telles que l'adresse de facturation, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone, peuvent être modifiées ou supprimées directement sur le compte utilisateur.

Suppression de l'espace personnel : Si l'utilisateur souhaite supprimer son espace personnel, il doit envoyer une demande par email à bonjour@lilaudie.fr.

 

b. Droit à la portabilité des données

L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles vers un autre site. Pour ce faire, il doit envoyer un email à bonjour@lilaudie.fr.

 

c. Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données

L'utilisateur peut demander la limitation ou s'opposer au traitement de ses données par le site. Le site ne peut refuser cette demande que s'il démontre l'existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur. Pour exercer ce droit :

Demande de limitation ou opposition au traitement : Envoyer un email à bonjour@lilaudie.fr.

 

d. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément au règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, incluant le profilage, si cette décision produit des effets juridiques le concernant ou l'affecte de manière significative de façon similaire.

 

e. Droit de déterminer le sort des données après la mort

L'utilisateur peut organiser les modalités de conservation, d'effacement et de communication de ses données personnelles après son décès, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

 

f. Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente

Si le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur ou si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ou tout juge compétent. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://www.cnil.fr.

 

• 4.2  Données personnelles des personnes mineurs

Conformément à l'article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles. Pour les mineurs de moins de 15 ans, l'accord d'un représentant légal est requis pour que des données personnelles puissent être collectées et traitées.

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     5. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance, tels que , Stripe (pour les paiements), Wix (pour les informations clients), La Poste et Colis Privé (pour les informations de livraisons) et uniquement dans les cas suivants :

• Pour exécuter un contrat ou une obligation légale

• Avec votre consentement explicite

 

Nos critères de sélection des prestataires incluent :

• La conformité aux règlementations en matière de protection des données ;

• La capacité à assurer un niveau de sécurité des données approprié.

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      6. Sécurité des données et hébergement

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :

• L'utilisation de protocoles sécurisés (SSL/TLS) pour le transfert de données ;

• Le chiffrement des données sensibles en base de données ;

• La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection de prévenus d'intrusions ;

• Des contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés nécessitant ces informations pour leurs fonctions ;

• Des audits réguliers de nos systèmes de sécurité pour identifier et remédier rapidement à toute vulnérabilité.

 

Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs situés en Irlande, chez notre prestataire de services Wix - Wix Online Platform Limited. Nous veillons à ce que ce prestataire respecte les exigences de sécurité et de protection des données telles que définies par la réglementation en vigueur. Si des données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, en conformité avec le RGPD.

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     7. Cookies et Technologies Similaires

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visites, et proposer des publicités ciblées adaptées aux centres d'intérêts des utilisateurs. En continuant à naviguer sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

 

 

     8. Mise à Jour de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité sera mise à jour régulièrement pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels. Toute modification substantielle sera signalée aux utilisateurs par des notifications appropriées sur notre site web ou par email. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé de toute mise à jour.

 

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     9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à bonjour@lilaudie.fr.

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